金条借款失败的原因有：征信中有不良信用记录;之前使用金条的过程中逾期了;用户的征信中存在大量的负债;用户的年龄不满足金条贷款年龄条件;用户近期修改了个人信息;用户的京东账户存在风险;可借款的额度低于500。

1、登录自己的京东金融APP，然后找到金条并点击进入;

2、在金条页面找到服务页面，点击右上角的耳机即可进入客服页面，然后选择在线咨询后，发送“逾期协商还款”，系统会给到对应的解决方案或者是要求你致电人工客服;

3、根据提示，如果给到直接可行方案可直接操作，如果需要持续沟通则转人工客服，说明自己的情况进行相应申请，对方一般不会直接同意，会上报进行审核，后续根据审核结果再进行沟通。

4、盘点自己目前的欠款情况及收入情况，大致规划出自己可承担的每月还款金额或者是需要延期的期限，准备好后再次和客服沟通时可详细进行协商，待双方达成一致，即可按照最新的还款时间及还款金额进行还款。