一般来说，借呗的利率是平台综合评估的结果，人工是无法进行干预的，即便是向支付宝平台的客服提出申请，也是无法更改用户的借款利息的。此外，要想降低借呗借款利率，用户就得从多个方面提高综合评分。

例如：在支付宝上补充公积金、社保等信息，多使用支付宝支付，养成良好的消费习惯，多使用借呗产品，同时最重要的就是保持个人资信，让平台系统“主动”降息。只要用户做到以上几点，等待系统不定期的评估，借呗利率就有机会降低。

1.在手机支付宝里进入在线客服窗口，联系人工客服，向对方阐述自己暂不具备还款能力的情况，最好能提供相应的资料信息加以佐证，以表明自己并非故意逾期欠款不还，而是的确无力偿还。

2.同时表达自己积极还款的意愿，接着可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请(建议按自身实际情况来延迟合适的期数)。对此，支付宝方一般会酌情进行考虑，若一次协商不成功，用户还可以试着调整自己提出的延期方案，再多沟通商量几次看看。

而大家需要注意，如果想协商减免逾期罚息，一般是办不到的，毕竟借呗不提供停息挂账服务。而如果借呗实在协商不了延期，用户可以试着先找身边亲友借钱来还欠款，等之后手头资金周转过来，再还钱给亲友就是了。找亲友借钱至少好商量还款时间，也不会收取利息。