高铁站派出所民警帮助乘客进站昆明市公安局供图

8月的昆明，正值雨季，路面积水，难免会给人们出行带来不便。不久前，一段民警双脚泡在水里，搀扶行人过路的视频在网络上引发关注，民警的行为受到了无数网友点赞。记者8月8日从昆明市公安局获悉，这名民警名叫曾琛，是昆明市公安局轨道分局高铁站派出所的一名民警，正值旅游旺季，此时的他正在和派出所30名民警，123名辅警一起，在各自的点位上守护着一方平安。

(资料图片仅供参考)

一封来自2000公里外的表扬信

高铁站派出所服务塘子巷站至南部汽车站全程11个地铁站点，其中地铁昆明火车站作为汽车客运站、城市地铁与高速铁路的衔接点，日均客流量达4万余人次，安保任务繁重，流动人员构成复杂。为了更好地保障游客、市民出行安全，高铁站派出所将昆明火车站警务室打造成智能化、一体化、实战化的综合性站区警务室，要求民警、辅警内练素质、外塑形象，努力打造“标杆岗位”。

“把曾琛安排在这，我放心！”高铁站派出所所长孙云良介绍，一年多的时间里，曾琛凭借耐心细致、严谨周到的工作态度，受到了上级领导的信任，以及人民群众的一致好评。

深夜11点，一对刚从上海抵达昆明的老夫妻在地铁站厅内徘徊，由于人地生疏，他们想找民警帮忙指点，尽快找到旅店休息。此时看到了正在耐心为游客指路的曾琛，在游客满意地离开后，曾琛主动上前详细了解情况，并耐心为两位老人推荐了住所。考虑到两位老人初来乍到，担心他们找不到路，曾琛还细心地在便签上写下地铁的换乘方式，并配上一幅草图进行标注。老人回到上海后，心中一直念念不忘这名“为人民服务的好警察”，写下了一封表扬信寄到派出所，信里满是对曾琛的感激。

“谢谢他们对我工作的认可！”曾琛认为，自己做的只是一些工作范围内的事情。“我站在这里，代表的就是昆明的形象，昆明公安的形象。在为人民服务的时候，我也是打心底里感到快乐。”

高铁站派出所民警帮助乘客进站昆明市公安局供图

人人都是“路路通”

“曾琛是一个缩影，我们就是一群平凡的人，日复一日地做着一件平凡的事情。”这是孙云良对高铁站派出所的工作总结。结合夏季治安打击整治行动，高铁站派出所常态化开展群防群治、“三巡”工作、社会治安乱点大排查大整治等工作重点，通过“驻站式+巡站式”的管理模式，从群众最关心的社会治安问题抓起，用心、用情、用力为群众排忧解难，确保轨道区域社会面治安平稳，保障群众的出行平安。

为高效快速帮助群众，高铁站派出所要求驻站民警、辅警人人都是“路路通”，能够熟悉所有地铁线路、换乘点、换乘方式，知晓全市旅游景点、各大医院、客运站等地点，对到达的线路做到“一口清”，积极帮助外地乘客快速规划最优路线。

一对上海老夫妻发来的感谢信 昆明市公安局供图

他们是乘客平安出行的“定心丸”

近年来，高铁路派出所不断加大对地铁安检督导管理力度，开展从业人员背景审查，进一步规范安检职责和处置流程，扎实开展风险隐患再排查，加强对重点区域、重点部位的巡逻防控，以普法强基为抓手，开展预防电信网络诈骗、乘客禁止携带和限制携带物品等多发案件的宣传，确保人民群众出行安全。

2023年至今，高铁站派出所辖区总客流量为5300余万人，组织开展安全检查2700余万人，直接服务群众5.5余万人次，帮助群众找回遗失物品427件，挽回经济损失4.3万余元。

在各大地铁站点，执勤警力护航游客出行的故事每天都在上演。高铁站派出所的所有警力将一如既往地坚守岗位，强化使命担当，紧盯阵地控制，切实提升乘客出行的安全感和满意感。

云南网记者 赵岗