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在刚刚落幕的第十九届“中国光谷”国际光电子博览会暨论坛（以下简称“光博会”）上，一抹亮丽的“志愿蓝”闪耀全场，为到场的六万余名观众送上了专业、及时的暖心服务。

武汉光博会是我国光电领域的重大专业盛会，为更好地满足参展企业和参会人员的需求，今年光博会组委会通过高校和社会招募渠道征集志愿者，经过层层遴选，最终选定600多名展览志愿者，其中会务服务的志愿者多达150人，平均每天有约200人，在现场为观众提供现场指引、引导注册、活动服务、提供咨询服务。

组织有合作意向的专业观众与本地参展企业互动，沟通下一步工厂参观活动；天气突变，为来宾做好路线引导，快速配好引路标识，同时搬来凳子，备好雨具，贴心服务每一个躲雨的观众……盛会当前，东湖高新区企业服务和重点项目推进局全员也纷纷加入志愿服务大家庭，以精心的组织、快速的反应和无微不至的服务，擦亮“光博会”的金字招牌。

在会议前期，组委会专门组织志愿者进行培训，熟悉现场路线和工作内容，定点定人，同时在现场搭建起“青春志愿行，文明惠宾客”的展示平台，全面展示青年志愿者的风采。

协同组委会办公人员，他们积极做好会展中心外围的服务保障，特别是电力、通信保障工作，同时深入企业了解企业诉求，对休息区设置、展馆空调温度调试、注册引导方面按照企业提出的需求进行改进，并协助女性科学家论坛、光车联动论坛等相关论坛组委会做好论坛组织。

“在光纤光缆、光通信和5G网络建设等多个领域，我们都是重要的参与者。这次来汉参展，有了志愿者们的专业服务，我们非常顺利。”对于光博会“志愿蓝”的服务，北京中天光正科技有限公司销售总监吴尧连连竖起大拇指。

“志愿者们耐着性子为我们对接有关厂商，提高了参展效率，让我们这次的光谷之行收获颇丰。”北京耐德佳显示技术有限公司市场总监葛德江说，从前期展会注册到后期咨询下期参展事宜，展会志愿者们都显示出了极强的专业性。

“将一个个反馈转变为服务下一届光博会的一项项举措，把服务企业的好建议都落到实处。”东湖高新区企业服务和重点项目推进局相关负责人表示，将继续秉持细节贴心、用心服务、用情留人的工作理念，加强与企业的沟通交流，做好服务企业的“贴心人”“好帮手”。