花呗额度被冻结的话，用户可以联系支付宝花呗客服，输入“申请解冻花呗额度”等关键词，待客服受理后会根据用户的实际使用情况来受理解冻详情。但是需要注意的是花呗额度被冻结由于导致花呗被冻结的原因不同，所以对应的解冻方法也会有所差异，具体如下：

【1】 花呗逾期

花呗逾期是导致花呗额度被冻结最主要的原因，此时持卡人应当尽快将个人欠款结清，再养一段时间的信用，待信用提升后，经系统自动评估会有机会恢复花呗使用资格。一般情况下，如果逾期在一个人之内，还清欠款后次月即可解冻。

【2】 花呗套现

花呗套现与信用卡套现一样都是违法违规的，一旦用户使用花呗套现导致信用卡被冻结的话，就只能看支付宝方合适解除用户还花呗的风险控制。

【3】 账户存在风险

当用户使用支付宝花呗期间，存在经常更换支付宝登录的手机设备、在外地登录、手机号码更换等情况时，会被支付宝认为是风险账户并被结，此时支付宝用户应当向花呗客服提供相关的证明材料，并提出解冻申请。

花呗冻结部分额度会上征信。花呗的部分额度被冻结后，这部分额度是不能使用的，用户必须归还了指定的金额，被冻结的额度才会恢复。至于额度冻结期间，被冻结的额度相当于已经使用的额度，已经使用的额度入账后记录会上传到人行征信系统中。花呗使用后，消费记录会合并上传到征信。

因此，用户没有按时还款，那么将会产生逾期记录与逾期利息，其中逾期记录会影响个人征信，逾期利息会加重用户还款负担。用户的花呗额度被冻结，只要按时还款，还清了所有的欠款，被冻结的额度就会恢复。只是归还了部分欠款，被冻结的额度是不会恢复的。

花呗额度被冻结，需要用户授权给商家，之后商家才能进行额度冻结的操作。一般来说，线下使用花呗买手机等，就会出现花呗额度被冻结的情况。