花呗额度被冻结的话，用户可以联系支付宝花呗客服，输入“申请解冻花呗额度”等关键词，待客服受理后会根据用户的实际使用情况来受理解冻详情。但是需要注意的是花呗额度被冻结由于导致花呗被冻结的原因不同，所以对应的解冻方法也会有所差异，具体如下：

【1】 花呗逾期

花呗逾期是导致花呗额度被冻结最主要的原因，此时持卡人应当尽快将个人欠款结清，再养一段时间的信用，待信用提升后，经系统自动评估会有机会恢复花呗使用资格。一般情况下，如果逾期在一个人之内，还清欠款后次月即可解冻。

【2】 花呗套现

花呗套现与信用卡套现一样都是违法违规的，一旦用户使用花呗套现导致信用卡被冻结的话，就只能看支付宝方合适解除用户还花呗的风险控制。

【3】 账户存在风险

当用户使用支付宝花呗期间，存在经常更换支付宝登录的手机设备、在外地登录、手机号码更换等情况时，会被支付宝认为是风险账户并被结，此时支付宝用户应当向花呗客服提供相关的证明材料，并提出解冻申请。

花呗额度降低之后能否将额度调回来，也得视情况而定，因为花呗额度降低的原因不一样，所以应对方法也不相同，详细内容如下所示：

1.如果是因为用户逾期而造成的花呗额度降低的话，那么是很难调回来的，因为现在的花呗都已经和征信进行对接了，如果逾期不还的话，对上报至征信系统。

2.如果是因为长时间未使用花呗而导致的额度降低，那么我们只要好好的使用花呗，提升自己的使用记录，让支付宝系统认为是优质用户，这样花呗额度还是可以恢复的。

3.花呗通常都是降额容提额难，花呗会被降额的原因非常多，最常见的就是，长时间未使用花呗、逾期不还、花呗套现、同平台产品逾期影响等等，这时只能找到原因是逾期了的话就将欠款还上，是套现了的话就避免再次套现提高自己的支付宝账号信用等级，这样就有可能会恢复被下调的额度。