持卡人可以在社保卡有效期满前六十日申请更换社保卡，更换社保卡的流程和要求与新申领社保卡一样，申请人可以自行通过合作银行的服务网点或者网上服务平台申请更换，具体方式介绍如下：

【1】 合作银行服务网点更换

持卡人可以携带本人身份证、社保卡到卡面显示的合作银行任意一家营业网点申请办理更换手续，部分银行还可以直接现场办理、现场领卡，只要按照工作人员指引完成具体操作即可。

【2】 网上服务平台更换

持卡人也可以通过国家政务服务平台、电子社保卡、掌上12333等全国同意线上服务渠道申请办理社保卡换卡，办理成功后，新的社保卡将以邮寄的方式送达，邮件派送前会以短信或者电话告知持卡人密码，必须由本人凭密码签收。一般15个工作日内可以拿到新的社保卡。

一、线下查询

1、社保中心查询

携带自己的身份证及社保卡，前往所在地的社保中心，可直接在自助机上进行查询。找到自助机器后，直接按照提示放置自己的身份证或社保卡，再按照语音提示输入社保密码，选择余额查询即可。

2、医保定点药店查询

一般定点药店也是可以查询余额的，我们在药店购药后，使用社保卡进行支付，支付凭证上会直接显示支付后社保卡余额。或者有比较熟悉的药店朋友，也可让其帮忙进行查询。

二、电话查询

直接拨打社保服务热线，按照语音提示，选择对应服务(人社服务热线)，转接社保客服选择社保查询，输入个人身份证号后按提示选择社保余额查询，输入密码后即可查询到自己的社保余额。