以建设银行为例：

【1】打开建设银行手机银行，登录之后搜索个人征信，点击界面弹出来的个人信用报告;

【2】输入相关信息之后点击免费申请查询即可。

查询成功后，系统会发送提示短信，在邮箱内即可查看到个人信用报告，及时登录接收邮箱，输入解压密码查看。

个人客户提交的查询申请将直接传送至人民银行金融信用信息基础数据库(人民银行征信系统)，查得的报告经加密加压后直接通过邮件方式发送至客户预留的电子邮箱，银行不截留、查看有关内容，信息安全可靠。

1.打开并登录手机银行，点击“我的”，再点击设置选项，就可以更新证件信息了。不同的手机银行操作不同，更新证件信息所在的位置也不同，一般会在设置选项卡中。部分银行不支持手机银行更新证件信息，用户需要以银行规定为准;

2. 如果无法在手机银行中找到更新证件信息功能，需要先联系手机银行的官方客服，并在客服的指导下，完成证件更新。如果手机银行不支持证件更新，用户可以前往相关银行更新证件信息。