助学贷款申请成功之后是会向借款学生提供一个支付宝账号的，贷款资金也是直接发放至该支付宝账号的。若是学生没有对该支付宝账号进行实名认证，那么资金下发之后，支付宝为了保障账户资金安全可能就会冻结掉该笔贷款资金，导致助学贷款资金无法转出。

【1】在支付宝里面登录国开行发放贷款的支付宝账号(账号后缀cdb@sina.cn格式)，搜索进入国开行助学贷款小程序;

【2】完成助学贷款账号实名认证，若已经实名认证，请直接看下一个步骤;

【3】助学贷款发放到账户之后，完成学费扣款成功后账户有剩余资金，可在助学贷款首页点击【解冻资金】，按照页面操作完成反欺诈考试之后，资金就可以解冻了。