如果用户在抖音支付没有找到月付的选项，说明可能是商家不支持抖音月付付款，或者是用户自己并没有开通抖音月付，因为抖音月付只有受邀用户才能开通并使用。用户可以在抖音APP-我的-右上角三条横-我的钱包-金融支付-抖音月付，查看自己的抖音月付开通状态。

1、要是页面有“立即开通”按钮，说明用户还没有开通，则可以点击该按钮进行开通，按提示操作提交申请，由系统自动审核，通过后就可以获得抖音月付额度，就能使用抖音月付额度购物了。

2、要是页面直接显示抖音月付的额度，说明用户已经开通了抖音月付，则不能用抖音月付的原因有以下几种：

(1)商家没有开通抖音月付

抖音月付能否使用需要双向奔赴，即不但要用户开通抖音月付，还必须得商家也开通。

用户可以直接联系商家咨询是否有开通抖音月付，如果商家没开通可以让商家在抖店后台-店铺-支付方式设置聚合账户-点击抖音月付按钮开通。如果商家不愿意开通，则用户只能用银行卡进行支付。

抖音月付有额度用不了有以下几个原因：

1、用户消费的商家或者是购买的商品不支持使用抖音月付来进行付款，这种情况下就会导致抖音月付即使是有额度的情况下也无法透支消费，用户只能使用个人银行卡账户余额付款。

2、用户的抖音月付额度显示的只是一个预授信额度，实际的额度并么有发放下来，需要用户等待抖音官方审核通过之后，获得了真实的授信额度才可以使用抖音月付来进行透支消费。

3、抖音月付在给予额度或者使用的额度的时候也是会对用户的资质进行审核的，如果用户的资质不符合要求，是会影响到抖音月付的正常使用的。所以用户在使用抖音月付的时候出现了额度无法使用的情况。