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网贷催收频繁打电话怎么处理 网贷催收骚扰家人怎么办

正规网贷催收打电话一般只会在工作时间段进行,即早上8点到晚上9点,并且每天打电话次数不能超过3次。而如果催收为了能够追回欠款对借款人持续电话轰炸,24小时随时不停打电话的,相当于是软暴力催收。

面对暴力催收,借款人就算欠了钱没有还也不用害怕,必须要维护自己的合法权益,可以在接电话时打开录音,如果催收在电话里态度非常恶劣,有涉及到侮辱、谩骂等字眼的,可以凭电话录音去投诉网贷台。

如果不想被催收骚扰,借款人最好是主动联系网贷台进行协商,制定个化分期还款协议,在协商过程中最好是能拿出一套双方都能接受的还款方案,关键是要向网贷台表示自己有还款意愿和还款能力,只是暂时无法一次还清,以此获取网贷台信任。

一旦协商成功了,网贷台就会停止对借款人的催收,借款人就不用再被电话骚扰了。可协商不成功则电话催收还会继续进行,借款人也不能故意不接电话,否则就会有恶意欠钱不还的嫌疑,在工作时间内有催收电话还是要接一下的,万千不要换号码失联。

当然面对网贷频繁电话催收,最有效的方法还是尽快筹钱把欠款还清。

网贷催收骚扰家人怎么办?

1、投诉

无论是什么公司,都经不起用户的投诉。尤其是对于网贷台来说,是比较害怕大规模的用户投诉的。并且有相关条例明确规定,任何催收人员或者第三方催收机构,在能够联系到借款人本人的情况下,是不被允许私自联系借款人亲人或者好友的,这属于软暴力催收。

因此,当借款人的家人遭到网贷催收员的骚扰,借款人可以选择直接投诉放款机构。一般情况下,进行催收的人员都是放款机构催收部门的。催收的渠道有很多,银保监会也是其中一种。

2、报警

借款人和家人可以收集催收骚扰时的电话录音和短信截图,找到当地的公安机关,直接报警。根据规定,催收人员在催收时,是不能采取恐吓、轰炸通讯录等方式进行催收的。尤其是上门催收,属于比较严重的暴力催收。暴力催收、威胁人身安全、软暴力催收等,都属于刑事案件。

3、联系放款机构

如果借款人不想把事情闹大,也可以直接联系放款机构进行协商还款。先表明自己的还款意愿和还款能力,然后要求进行分期协商。如果放款机构不同意的话,借款人也可以选择直接起诉。

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